Honradez : Respeto de unos valores morales, rectitud de ánimo e integridad en la forma de actuar: Su honradez le impide robar, engañar y estafar. Decencia: Rectitud y justicia en las personas o en su manera de actuar. Debería quedar bien claro que: ¡ Una persona honrada no roba !.
En más de una oportunidad nos hemos encontrado con cajas vacías, es decir, con la ausencia del producto, constituyendo esta escena lo que comúnmente se denomina "robo hormiga". Este robo es un delito cometido al interior de las empresas y cometido por los propios trabajadores, visitantes o proveedores, lo que dificulta su detección oportuna. "Generalmente quienes cometen este ilícito optan por llevarse objetos pequeños y fáciles de ocultar, pero que al final suman importantes pérdidas para la empresa, de ahí la importancia de detectarlo y evitarlo".
El robo hormiga puede estar realizándose por cualquier trabajador, no importando su grado de antigüedad ni sus labores que desempeñe, por lo que es importante poner atención y tener un especial control en los insumos que se requieren en las compañías. Los artículos robados generalmente son para satisfacer las necesidades emocionales de quien comete el hurto, y no tienen nada que ver con el coeficiente intelectual ni el estrato socio-económico.
Mejorar las prácticas de seguridad dentro de la empresa y la gestión del capital humano pueden reducir hasta en un 70% la comisión de este delito.
A continuación, te damos algunas sugerencias de los especialistas:
Aspecto tecnológico: las compañías pueden apoyarse en la tecnología para monitorear el día a día en el trabajo. Cuando los empleados saben que están siendo monitoreados, es menos probable que roben y se sientan más seguros en la empresa.
Control de procesos: esta punto se refiere al manejo de inventarios, mercancías, maquinarias, materias primas, etc. Lo importante es tener un análisis detallado y actualizado del movimiento de estas mercancías. Con este proceso, además de ser más productivas, las empresas logran reducciones importantes de costos, ya que tienen un mejor control de dónde está cada bien y producto de la compañía. En este rubro los códigos de barra o etiquetas inteligentes son de mucha utilidad.
Capital humano: la parte donde debe hacerse mayor énfasis es en los valores y la capacitación del personal, ya que es la gente quien lleva a cabo el control de procesos y quien utiliza la tecnología. Una herramienta útil es la capacitación online, ya que mientras mayor sentido de pertenencia tenga un trabajador, será menos probable que cometa un delito que afecte la organización con la que se siente identificado.
Algunas recomendaciones:
1. Tener un control sobre las entradas y salidas del personal, instaurando un sistema manual de registro que incluye hora de entrada y salida de todo el personal, así como detalles de las herramientas de trabajo ingresadas. Es vital saber quién ingresó y por cuánto tiempo.
2. No permitir la entrada con mochilas, bolsas a las áreas destinadas a la producción o al piso de ventas. Para ello asignar un área para que los trabajadores y visitantes dejen sus objetos personales o paquetería.
3. Delimita áreas. Define zonas restringidas para ciertos empleados con credenciales para ello.
4. Cuida tu inventario.
5. Monitorea el movimiento del personal utilizando cámaras de seguridad en áreas estratégicas.
6. Darle seguimiento a los procesos estableciendo puntos de control.
7. Pon sellos de seguridad. Pueden colocarse en puertas, cajones, contenedores, cajas botiquines, etcétera.
8. Coloca espejos cóncavos en zonas estratégicas, como pasillos largos o zonas de mucha afluencia.
9. Instala alarmas.
Fuentes del extracto/adaptación:
http://www.cnnexpansion.com/mi-carrera/2009/09/15/evita-el-robo-hormiga-en-tu-empresa
http://potencialpyme.azurewebsites.net/post/2014/03/06/7-consejos-para-evitar-el-robo-hormiga.aspx
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