miércoles, 3 de julio de 2024

Gestión por Procesos

 La gestión por procesos es un enfoque organizativo y de gestión que se centra en la identificación, diseño, documentación, medición, monitoreo y mejora de los procesos empresariales para lograr una mayor eficiencia, efectividad y agilidad en una organización. Los principales aspectos de la gestión por procesos incluyen:

1. Identificación de Procesos:
Reconocer y definir los procesos clave que son esenciales para el funcionamiento de la organización.

2. Diseño de Procesos:
Crear y optimizar los procesos para asegurarse de que sean lo más eficientes y efectivos posible.

3. Documentación de Procesos:
Registrar todos los pasos, roles, responsabilidades y flujos de trabajo asociados con cada proceso para garantizar la claridad y la transparencia.

4. Medición y Monitoreo:
Establecer métricas y KPIs (indicadores clave de desempeño) para evaluar el rendimiento de los procesos y supervisarlos continuamente.

5. Mejora Continua:
Implementar cambios y mejoras en los procesos basados en los resultados de las mediciones y el monitoreo para incrementar la eficiencia y la eficacia.

6. Automatización y Tecnología:
Utilizar herramientas tecnológicas y software de gestión de procesos para automatizar tareas repetitivas y mejorar la consistencia y la precisión.

La gestión por procesos se basa en la idea de que una organización puede mejorar su desempeño general enfocándose en cómo se realizan sus actividades y cómo se interrelacionan estos procesos. Este enfoque ayuda a alinear mejor las operaciones con los objetivos estratégicos, aumentar la satisfacción del cliente, reducir costos y mejorar la calidad de los productos o servicios ofrecidos.






Share:

jueves, 2 de noviembre de 2023

Cuando llegue la automatización... (Chat GPT)

Tengo 51 años y estoy pensando que en la empresa donde trabajo llegará el día en que se realice una automatización y esto puede hacer desaparecer mi puesto, con lo cual podría ser despedido. 

Mi pregunta es qué plan de acción estratégica puedo empezar a llevar a cabo para ir reinventandome hacía nuevos horizontes laborales, teniendo en cuenta mi edad ?

Entiendo tus preocupaciones y es muy valioso que estés pensando en tu futuro laboral. Aunque la automatización y la evolución tecnológica están cambiando la naturaleza de muchos trabajos, hay varias estrategias que puedes considerar para reinventarte y adaptarte a estos cambios, incluso a los 51 años. Aquí tienes algunos consejos:

1. **Desarrollo de habilidades:** Identifica las habilidades que serán demandadas en el futuro. Aprende nuevas tecnologías, herramientas y habilidades que te permitan mantenerte relevante en el mercado laboral. Esto podría incluir la programación, análisis de datos, inteligencia artificial, marketing digital o cualquier otra habilidad relevante para tu industria.

2. **Formación y educación continua:** Considera la posibilidad de cursar cursos, certificaciones o grados relacionados con las áreas en las que te gustaría trabajar. Hay muchas opciones en línea y presenciales que se adaptan a diferentes horarios y presupuestos.

3. **Networking:** Construye y fortalece tu red de contactos. Participa en eventos de la industria, conferencias y grupos profesionales. El networking puede abrir puertas a nuevas oportunidades laborales.

4. **Mantente actualizado:** Mantente informado sobre las tendencias y avances en tu industria. Lee blogs, libros y sigue a expertos en las redes sociales. Esto te ayudará a estar al tanto de las oportunidades emergentes.

5. **Adaptabilidad:** Demuestra tu capacidad para adaptarte al cambio y aprender rápidamente. Las empresas valoran a empleados que pueden asumir nuevas responsabilidades y aprender habilidades relevantes de manera eficiente.

6. **Emprendimiento:** Si tienes una idea de negocio, considera emprender. La experiencia adquirida en tu trabajo actual puede ser valiosa al crear y gestionar tu propia empresa.

7. **Asesoramiento profesional:** Busca asesoramiento de expertos en recursos humanos o coach de carrera. Te pueden ayudar a identificar tus fortalezas, debilidades y oportunidades, y a elaborar un plan estratégico personalizado.

8. **Flexibilidad geográfica:** No descartes la posibilidad de buscar trabajo en otros lugares si la oportunidad lo justifica. En ocasiones, las oportunidades laborales pueden variar según la ubicación.

9. **Considera el freelance o consultoría:** Si tienes habilidades especializadas, podrías considerar trabajar como freelance o consultor. Esto te permitirá tener más control sobre tu carrera y la posibilidad de diversificar tus ingresos.

10. **Gestión financiera:** Asegúrate de tener un colchón financiero que te permita afrontar la transición hacia un nuevo trabajo o carrera. Esto puede ayudarte a reducir la presión financiera durante la transición.

Recuerda que la edad no debe ser un obstáculo para reinventarte profesionalmente. 

Muchas empresas valoran la experiencia y la madurez que los trabajadores más experimentados pueden aportar. 

Lo más importante es mantener una mentalidad abierta, estar dispuesto a aprender y adaptarse a las cambiantes demandas del mercado laboral.

Lectura: La temible predicción de Bill Gates está cobrando vida y hace temblar a todos los empleados (msn.com)

Share:

martes, 19 de septiembre de 2023

Principales Normas ISO - Por ChatGpt

Las empresas más importantes del mundo pueden certificarse en una variedad de normas ISO dependiendo de su industria y sus objetivos específicos. 

Sin embargo, hay algunas normas ISO que son ampliamente adoptadas en todo tipo de organizaciones debido a su importancia para la gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y otros aspectos clave del negocio. Aquí tienes una lista de las cinco normas ISO más comunes que muchas de estas empresas pueden certificar:

ISO 9001 - Sistema de Gestión de Calidad: La norma ISO 9001 se enfoca en la gestión de la calidad y ayuda a las organizaciones a establecer procesos sólidos para mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la calidad de sus productos y servicios.

ISO 14001 - Sistema de Gestión Ambiental: La ISO 14001 se centra en la gestión ambiental, ayudando a las empresas a reducir su impacto en el medio ambiente, cumplir con regulaciones ambientales y mejorar su sostenibilidad.

ISO 45001 - Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo: Como mencioné anteriormente, la ISO 45001 se utiliza para gestionar la salud y seguridad ocupacional, lo que es fundamental en cualquier organización para proteger a los empleados y reducir los riesgos laborales.

ISO 27001 - Sistema de Gestión de Seguridad de la Información: Esta norma se centra en la seguridad de la información y ayuda a proteger los datos críticos y confidenciales de una organización, mitigando los riesgos de seguridad cibernética y garantizando la privacidad de la información.

ISO 50001 - Sistema de Gestión de Energía: La ISO 50001 se utiliza para gestionar la energía de manera eficiente y reducir los costos energéticos. Es especialmente relevante en sectores con alto consumo energético, como la industria manufacturera.

Es importante destacar que la elección de las normas ISO específicas puede variar según la industria, los objetivos estratégicos y las preocupaciones específicas de cada empresa. 

Por lo tanto, aunque estas son algunas de las normas ISO más comunes, las empresas pueden certificarse en otras normas según sus necesidades y circunstancias particulares.

Share:

viernes, 11 de septiembre de 2020

Las Víctimas...

 

"Hay que cuidarse de las VÍCTIMAS, son muy peligrosas. Alguien que se queja de lo malo que fueron con ella (él), está buscando un aliado, no está buscando arreglar su situación. Una víctima nos arrastra a su estado. Hace que todos sean culpables. Todos los que no se "solidarizan" con su estado son "malos". Una víctima es muy peligrosa; daña a todos".

Bert Hellinger.

Share:

domingo, 30 de agosto de 2020

Autoestima: Yo soy Yo (Virginia Satir).

En todo el mundo, no hay nadie como yo.
Hay personas que tienen algo en común
conmigo, pero nadie es exactamente como yo.
Por lo tanto, todo lo que surge de mi
es verdaderamente mío
porque yo sola lo escogí.
Soy dueña
de todo lo que me concierne,
de mi cuerpo,
incluyendo todo lo que hace;
mi mente,
incluyendo todos sus pensamientos e ideas:
mis ojos,
incluyendo las imágenes de todo lo que contemplan;
mis sentimientos, sean lo que sean,
ira, gozo, frustración,
amor, desilusión, excitación;
mi boca
y todas las palabras que de ella salen,
corteses, tiernas o rudas,
correctas o incorrectas;
mi voz,
fuerte o suave,
y todas mis acciones
ya sean para otros o para mí misma.
Soy dueña de mis fantasías,
mis sueños, mis esperanzas, mis temores.
Soy dueña de todos mis triunfos y logros,
de todos mis fracasos y errores.
Como soy dueña de todo mi yo,
puedo llegar a conocerme íntimamente.
Al hacerlo, puedo amarme,
y ser afectuosa conmigo en todo
lo que me forma.
Puedo así hacer posible que todo lo que soy
trabaje para mi mejor provecho.
Sé que hay aspectos de mi misma
que me embrollan,
y otros aspectos que no conozco.
Mas mientras siga siendo afectuosa
y amorosa conmigo misma,
valiente y esperanzada,
puedo buscar las soluciones a los embrollos
y los medios para llegar a conocerme mejor.
Sea cual sea mi imagen visual y auditiva,
diga lo que diga, haga lo que haga
piense lo que piense y sienta lo que sienta
en un instante del tiempo
esa soy yo.
Esto es real y refleja dónde estoy
en ese instante del tiempo.
Más tarde, cuando reviso cuál era mi imagen
visual y auditiva, qué dije y qué hice,
qué pensé y qué sentí,
quizás resulte que algunas piezas no encajen.
Puedo descartar lo que no encaja
y conservar lo que demostró que sí encaja.
E inventar algo nuevo en vez de lo que descarté.
Puedo ver, oír, sentir, pensar, decir y hacer.
Tengo las herramientas para sobrevivir;
Para estar cerca de otros,
Para ser productiva,
y para encontrar el sentido y el orden del mundo
formado por la gente y las cosas que me rodean.
Soy dueña de mí misma
y por ello puedo construirme.
Yo soy yo
y estoy bien.

Este poema lo escribió Virginia Satir para una quinceañera que le preguntó sobre el sentido de la vida.(Título original: Self steem, 1970)

Share:

martes, 25 de agosto de 2020

Carpa, Tiburones y Delfines.

Desde el punto de vista de la comunicación eficaz, hay tres tipos de peces, o mejor dicho usted puede ser carpa, tiburón o delfín.

CARPA: Esta es dócil, pasiva y no se retira cuando es atacada ni toma represalias. Ella sigue la ley de la menor resistencia. Es prácticamente ciega.
Quién vive como una carpa (hay muchas personas con estas características) no está al corriente de lo que sucede. Está desconectado de la realidad.
No le gusta autoafirmarse. Tiene miedo de decir "no" en una negociación, siempre cede o recula.
En las crisis, son de las personas que se sacrifican a sí mismas. Ella juega al perder-ganar, pierde para que el otro pueda ganar.
Y  lo que piensa de su vida cotidiana es esto: "El universo es un gran lugar donde reina la escasez. No jugaré porque no voy a ganar... si juego, perderé sé que no ganaré." Claramente ellas contribuyen a la visión de un mundo escaso donde no hay suficiente para todos.
La carpa no ve ni a corto ni a largo plazo, se sacrifica durante toda su existencia. Todas las víctimas del mundo lo son.
Debido a su creencia limitante, no espera nunca hacer o tener lo suficiente.

TIBURÓN: Este es agresivo por naturaleza, agrede aún cuando no es provocado. Por su parte, consigue ver a corto plazo, pero ignora las consecuencias a largo plazo.
Siempre quiere sacar ventajas sobre los otros. Juega al juego de ganar-perder.
No tiene confianza en sí mismo ni en los demás, y no inspira confianza en nadie.
En su vida cotidiana piensa en un modo muy semejante a la carpa: "El universo es un lugar de escasez, no hay suficiente para todos. Por lo tanto, yo lograré lo mío, cueste lo que cueste". Básicamente, su creencia es que no hay para todos, sólo para los más fuertes”, ganas o pierdes.

Existe una tercera manera de vivir y comunicarse con el mundo. Es una alternativa que sólo tienen las personas ricas de espíritu que se encuentra más allá de la preocupación por la mera supervivencia, y significa un cambio de paradigma. Es la estrategia del delfín.

DELFÍN: Este es dócil por naturaleza y cultiva la confianza en todos los sentidos: en sí mismo, en los demás y en el universo entero, juega el juego de la prosperidad.
Y sabe hacer más con menos. Vive a largo plazo y al mismo tiempo vive atento al presente. El delfín piensa de este modo: "El universo es en potencia un lugar abundante, hay de todo para todos. Para que yo gane, nadie necesita perder, a no ser que insista en ello, y entonces es su problema.
Queremos elegir al delfín para simbolizar nuestras ideas sobre la forma de tomar decisiones y cómo hacer frente a tiempos de cambios rápidos.
Por lo antes dicho, diremos que los delfines juegan a GANAR/GANAR o no hay trato.

El proceso de coaching tiene como objetivo ampliar las posibilidades de acción e interpretación del mundo, buscando formas diferentes de relacionamos con la realidad. Por medio de la reformulación de nuestras creencias, podemos llegar a escoger si actuamos como carpa, tiburón o delfín. Tú decides.

Share:

domingo, 23 de agosto de 2020

Abundancia o escasez.

De cómo vemos el mundo dependerá lo que de él obtengamos

Hasta hace un par de años, no había escuchado nunca el concepto de la mentalidad de abundancia o de escasez. Me lo empecé a topar en algunos blogs, podcasts y un par de libros. Me pareció muy interesante, porque es algo tan básico que atañe a todos, independientemente de a qué nos dedicamos, en dónde vivimos y qué edad tenemos. Aplica a todos los ámbitos: trabajo, familia, relaciones humanas, situación económica, etc.
La idea principal es: Claro, no es una receta de cocina o un switch que uno se prenda o apague para catapultarse al éxito, ¡ojalá lo fuera!. Pero curiosamente, cuando uno empieza a hacer consciencia sobre esto, se da cuenta que todos tendemos de forma natural a la mentalidad de escasez, por todo lo que vamos aprendiendo inconscientemente desde chicos en el núcleo familiar, y con los años continuamos absorbiendo esa mentalidad en la escuela y en los trabajos. 

Seguro te sonarán frases clásicas como: “El dinero no crece en los árboles”, “Le voy a robar el proyecto a la competencia”, o “Tengo muy mala suerte, nunca me toca”, “Espera lo peor para que no te desilusiones”, “No le voy a contar la idea porque me la va a robar”, etc.

La idea básica de la mentalidad de escasez y de abundancia la ilustra muy bien Stephen R. Covey en su libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”, en el cual plantea que la gente con mentalidad de escasez piensa que lo que el mundo nos ofrece es finito, es decir, que para que nos toque “una rebanada más grande del pastel” debemos quitarle a alguien más; y que para que nosotros ganemos, alguien más tiene que perder. De forma opuesta, la mentalidad de abundancia promueve la idea de que “hay suficiente para todos”, siempre obtendremos lo que necesitamos si sabemos cómo y dónde buscar, y esto no implica quitarle nada a nadie.

La mentalidad de escasez es limitante, podría parecer algo positivo en un principio como tendencia a mejorar, a cuidar lo que tenemos o a no conformarnos, pero mantener esta actitud requiere un gasto de energía, genera estrés, siempre se busca la confrontación y en ganar a costa del otro.

En cambio, en la mentalidad de abundancia hay suficiente para todos. Nace de un lugar que va más allá del ego, es inmune a la crítica, a la ambición desmedida y a la competencia desleal.
Ojo, no equivale a conformismo, falta de empuje o de deseos de superación. La diferencia es que en esta mentalidad las oportunidades y los recursos no están limitados, y están al alcance del que los quiere buscar,  el avance se percibe como un ganar-ganar, no como un “gano a costa de que el otro pierda”. Estos ejemplos ilustran muy bien:

Mentalidad de abundancia:

Éxito significa beneficio mutuo o para todos los involucrados.

Reconoce que hay oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo.

Entiende que hay 3 formas de hacer las cosas: la mía, la tuya y otra mejor.

Aprecia la diversidad y las diferencias con otros.

Crea sentimientos positivos de crecimiento, interacción, superación.

 Mentalidad de escasez:

Éxito significa mi beneficio a expensas de los demás.

El éxito de amigos, familiares o conocidos no le alegra sino le da envidia y se siente amenazado de quedarse atrás.

No le gusta compartir crédito, reconocimiento, poder o beneficios de negocios o proyectos.

Rechaza la diversidad y diferencias, porque las ideas distintas a la suya las percibe como deslealtad o amenaza.

Crea sentimientos negativos porque nunca nada es suficiente, el éxito ajeno me aleja del éxito propio.

Trabajé muchos años en empresas trasnacionales, empresas que mantienen unos niveles muy altos de competitividad dentro de su industria. Viendo hacia atrás, reconozco cómo el éxito era siempre percibido derrotando al competidor más cercano, robándole un cliente o dejándolo fuera de alguna oportunidad. Era mal visto frecuentar los entornos de la competencia, ver a colegas de otras empresas, ir a sus eventos, etc. La mentalidad de quedarse con “una rebanada más grande del pastel” era lo que regía el día a día, en vez de pensar en cómo “hornear otro pastel”. Ingredientes había.

Cuando fui concientizando todo eso, me propuse ser más intencional en la mentalidad que tengo cada día, en las actitudes y pensamientos que rodean cada una de mis actividades. No es fácil, porque las ideas de escasez más arraigadas a veces siguen saliendo a flote, pero es un trabajo diario.

Llevando la mentalidad de abundancia a mi terreno práctico:

Generar más fuentes de ingreso, en vez de recortar gastos.

Fomentar oportunidades de nuevos proyectos mediante colaboraciones con colegas, o compartiendo ideas.

Invertir (tiempo, dinero, esfuerzo) en mi aprendizaje, en experiencias y en fortalecer relaciones personales. Esas inversiones siempre reditúan.

El mercado para mis productos/servicios se puede ampliar en la medida en la que genero demanda.

Ser generosa con mi tiempo, con mi conocimiento, con mi atención. Mientras haya gente a la que pueda apoyar, seguramente también habrá otros que me quieran apoyar a mí.

Buscar formas alternativas de financiar una iniciativa de trabajo o personal antes de renunciar a ella.

Estar más cerca de los colegas y amigos, porque en bloque nos fortalecemos.

 Y a ti, ¿se te ocurren algunas más?



Fuente del hipertexto: https://www.inconfundiblemente.com/mentalidad-de-abundancia-vs-mentalidad-de-escasez/



Share:

viernes, 21 de agosto de 2020

La escalera del cambio

Una extensa investigación realizada por James Prochaska y Carlo Di Clemente, psicólogos de la universidad de Rodhe Island, ha permitido establecer cuatro fases diferentes de predisposición de las personas a la hora de afrontar un cambio de conducta con éxito.

Inconsciencia

Las personas que se hallan en esta fase no sólo no están, en modo alguno, dispuestas, sino que niegan incluso que tengan necesidad alguna de cambiar. Como dijo el ensayista británico G. K. Chesterton, "no es que no puedan encontrar una solución, es que ni siquiera pueden ver el problema". En consecuencia, son personas que se resisten a cualquier intento de ayudarles a cambiar porque no ven la menor necesidad.

Contemplación

Las personas que se hallan en este estadio perciben que necesitan mejorar y comienzan a pensar en el modo de lograrlo. Sin embargo, si bien están abiertas a hablar sobre el asunto, no están suficientemente preparadas para emprender el proceso de cambio y comprometerse plenamente con él. La ambigüedad es, en este caso, el sentimiento imperante porque hay quienes parecen esperar un "momento mágico" para cambiar, mientras que otros saltan prematuramente a la acción, pero acaban fracasando porque carecen de la suficiente energía.

Es probable que las personas que se hallan en este nivel digan cosas tales como que "el mes que viene" emprenderán alguna acción o afirmen que lo harán "en los próximos seis meses". Prochaska señala que esas personas sustituyen la acción por el pensamiento y, en consecuencia, no es extraño que "pasen años diciéndose que algún día van a cambiar". En este sentido, cita el caso de un ingeniero que pasó cinco años dedicándose a analizar los factores que le habían convertido en una persona tímida y pasiva porque pensaba que no comprendía el problema lo bastante bien como para hacer algo al respecto.

Preparación

Aquí las personas comienzan a centrarse en la solución que puede llevarles a mejorar y, en consecuencia, se hallan ávidas por emprender un plan de acción. Son conscientes del problema, creen que hay modos de resolverlo y tienen una excelente disposición para intentarlo. A veces se ven motivadas a ello por un suceso espectacular, una conversación sincera con un supervisor, un problema laboral, o una crisis en su vida personal. Así le ocurrió a cierto ejecutivo que tomó la decisión de mejorar su habilidad de auto-control cuando la policía le detuvo por conducir ebrio mientras volvía de cenar en casa de unos amigos. En este punto, pues, cuando la persona se halla madura para el cambio, es el momento adecuado para elaborar un plan de acción concreto y detallado.

Acción

Aquí es donde empieza el cambio visible. Las personas aceptan el proceso de cambio, comienzan a dar los primeros pasos y a modificar ostensiblemente sus pautas emocionales, el modo en que piensan sobre sí mismas y las demás facetas que permiten transformar un hábito muy consolidado. Aunque la mayor parte de la gente considera que este estadio es "el verdadero cambio", su éxito, no obstante, depende completamente de los pasos anteriores.

Cambiar es un proceso. Las cuatro etapas vistas son una forma de visualizar ese proceso, entre muchas otras que se podrían conceptualizar, o relevar desde la experiencia. Lo importante es reconocer que, ante cada hábito que deseamos modificar, tenemos un camino por delante... y clarificar -en lo posible- en qué punto del recorrido nos encontramos.

¿Qué haces ante un problema? - ¿En qué peldaño de la escalera se encuentra usted?.


Fuente: http://martin-navarrete.blogspot.com/2012/06/la-escalera-del-cambio.html


Share:

Posts Populares

Archivos del Blog

Con tecnología de Blogger.